LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của b30 — Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên b30, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác...

Thu thập khi đăng ký tài khoảnBảo vệ bằng mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba
b30 Chính sách bảo mật của b30 — Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà b30 đang lưu trữ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa sau khi xác minh danh tính của bạn. Các yêu cầu cần bao gồm địa chỉ email đã đăng ký và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh chóng.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn qua email đã đăng ký và số điện thoại liên kết với tài khoản.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi có mặt từ 08:00 đến 02:00 giờ Hà Nội và sẽ hướng dẫn bạn các bước gửi yêu cầu chính thức hoặc giải đáp thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Form liên hệ

Điền form bảo mật tại b30.bet/contact với danh mục Quyền riêng tư, đính kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận trong hai giờ và hoàn tất xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc, bao gồm cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các chuẩn mực công nghiệp về mã hóa, kiểm soát truy cập và kiểm toán định kỳ. Mọi giao dịch...

Mã hóa toàn bộ

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ b30, bao gồm khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và rút tiền về VNPay. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa và chỉ giải mã khi cần thiết cho xử lý giao dịch.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ hỗ trợ tài khoản và phòng chống gian lận mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm toán. Chúng tôi không cho phép nhân viên marketing hoặc đội ngũ phát triển sản phẩm xem thông tin nhạy cảm.

Không chia sẻ marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, mạng liên kết hoặc đối tác thứ ba để họ gửi email tiếp thị. Bạn chỉ nhận được thông báo từ b30 về tài khoản, giao dịch và cập nhật sản phẩm nếu bạn đã đồng ý nhận email từ chúng tôi.

Kiểm toán định kỳ

Đội ngũ bảo mật nội bộ của chúng tôi thực hiện kiểm toán quy trình xử lý dữ liệu hàng quý, bao gồm rà soát log truy cập, kiểm tra cấu hình mã hóa và xác minh rằng dữ liệu không còn cần thiết đã được xóa theo đúng lịch trình lưu giữ mà chúng tôi công bố trong chính sách này.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày và gửi email xác nhận hoàn tất sau khi kiểm tra không còn giao dịch nào đang chờ xử lý.

Lưu giữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bạn sử dụng tài khoản và thêm ba năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các trang chính sách khác

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi các trang chính sách khác trên b30 giải thích cách chúng...

01

Điều khoản dịch vụ

Trang điều khoản dịch vụ nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng tài khoản b30, bao gồm quy định về tuổi, khu vực được phép truy cập và hành vi cấm. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp khi tuân thủ các điều khoản đó.

02

Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán mô tả thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và phí áp dụng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin giao dịch của bạn trong suốt quá trình nạp rút, bao gồm mã hóa và kiểm soát truy cập.

03

Chính sách cookie

Chính sách cookie liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ghi lại tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Chính sách bảo mật này mở rộng phạm vi sang dữ liệu cá nhân nhận dạng như tên và email mà cookie không thu thập.

04

Quy trình khiếu nại

Quy trình khiếu nại hướng dẫn cách bạn báo cáo tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch. Chính sách bảo mật này đảm bảo rằng dữ liệu bạn cung cấp trong khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ chia sẻ với nhân viên cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn.

05

Chính sách rút tiền

Chính sách rút tiền chi tiết các bước xác minh danh tính, thời gian xử lý và giới hạn rút theo cấp độ tài khoản. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong quy trình xác minh đó và tại sao chúng tôi cần lưu giữ bản sao giấy tờ.

06

Chính sách bảo mật tài khoản

Chính sách bảo mật tài khoản khuyến nghị cách bạn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và bảo vệ thiết bị đăng nhập. Chính sách bảo mật này bổ sung bằng cách mô tả trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu bạn lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

07

Chính sách chống gian lận

Chính sách chống gian lận nêu các hành vi vi phạm như tài khoản ảo, thao túng cược và rửa tiền. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch để phát hiện các hành vi đó và bảo vệ cộng đồng người dùng của chúng tôi.

THIẾT KẾ BẢO MẬT

Các yếu tố giao diện và kỹ thuật định hình trải nghiệm bảo mật trên b30

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và lobby để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình một cách dễ dàng. Từ trang cài đặt...

Trang cài đặt tài khoản Mở menu tài khoản ở góc trên bên phải lobby...
Biểu tượng khóa SSL Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt khi bạn truy...
Lịch sử giao dịch Vào mục Lịch sử trong tài khoản để xem danh...
Thông báo đăng nhập Mỗi khi tài khoản của bạn được đăng nhập từ...
Tùy chọn email Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn chọn loại email...
Xóa tài khoản tự phục vụ Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu...

Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP khi bạn đăng ký. Sau đó, khi bạn nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để xác minh thanh toán và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay khi bạn yêu cầu nạp rút, và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu điều đó.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xem dữ liệu và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký cùng số tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng file PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Vào Cài đặt tài khoản và chọn Xóa tài khoản, hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong mười bốn ngày và gửi xác nhận qua email.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian bạn sử dụng tài khoản và thêm ba năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau ba năm, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình và chỉ ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Tùy chọn email và tắt hộp kiểm Cập nhật sản phẩm. Bạn vẫn sẽ nhận thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng, nhưng chúng tôi sẽ ngừng gửi email về khuyến mãi hoặc tính năng mới.